Handelsbetingelser

· Fragt og levering

· Returnering og fortrydelsesret

· Reklamation

· Betaling

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Padelshoppen.

Fragt og levering

Leveringen af varer fra Padelshoppen anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS.

Forsendelse i Danmark

Prisen for forsendelse i Danmark er fra kr. 39,-

Padelshoppen leverer dog gratis ved køb over kr. 600,- til GLS Pakkeshop.
GLS Pakkeshop v/køb under 600,- koster 39,- i fragt
GLS Pakkeshop v/køb over 600,- koster 0,- i fragt
GLS Erhverv koster altid 49,- uanset ordrestørrelse
GLS Privatlevering koster altid 59,- uanset ordrestørrelse
Leveringstid er normalt Dag-Til-Dag i hverdagene før 16.00, medmindre der forekommer restordre.

Forsendelser i EU lande

Prisen for forsendelse til EU-lande er fra kr. 90,-
Leveringstid er normalt 3-6 dage, medmindre der forekommer restordre.

Forsendelser til Grønland, Island og Færøerne

Prisen for forsendelse til Grønland, Island og Færøerne er fra kr. 400,-
Leveringstid til Færøerne og Island er normalt 3-8 dage, mens Grønland tager 13-18 dage afhængig af årstiden, med mindre der forekommer restordre. Du kan også vælge flyfragt med levering 3-6 dage.

Returnering og fortrydelsesret

Padelshoppen yder 60 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Fortryder du købet, skal Padelshoppen underrettes herom senest 60 dage efter den dag, du modtog dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Benyt altid vores returportal, så vi hurtig kan få styr på din returnering. Du får pengene krediteret inden for 10 dage. Ønskes en anden størrelse eller vare anbefaler vi at købe en ny via vores webshop med det samme, så vi kan sørge for hurtig levering.

Returvarer sendes til:
Padelshoppen
Cikorievej 24
5220 Odense SØ

Ønsker du ikke at sende din vare retur, men derimod aflevere den direkte til os, så skal du aflevere din bestilling i vores fysiske butik Ketshop.

Aflevering:
Ketshop (butik)
Blangstedgårdsvej 14
5220 Odense SØ

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler på produkter ved levering fra Padelshoppen, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Padelshoppen, enten på mail info@padelshoppen.com eller på telefon nr.: 6590 6690. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af det enkelte produkts forventede holdbarhed.

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene retur eller få et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og produktet. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Vi refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Returvarer sendes til:
Padelshoppen
Cikorievej 24
5220 Odense SØ

Betaling

På Padelshoppen kan du betale dine varer med diverse betalingskort, Mobilepay, Viabill, ved bankoverførsel eller kontant. Alle priser på www.padelshoppe.com er inkl. moms.

Betalingskort

· Dankort/Visa/Visa Debit kort - Der opkræves ikke gebyr

· MasterCard/Eurocard/JCB (internationale) - Der opkræves ikke gebyr

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.padelshoppen.com. Padelshoppen kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Kontant

Der afregnes kontant, hvis du selv ønsker at afhente dine varer hos Padelshoppen. Dette er muligt ifølge aftale med Padelshoppen og du vælger blot afhentning i indkøbskurven. Det er også muligt at betale direkte med betalingskort eller andet via webshoppen og afhente sine varer i vores fysiske butik.

Sikkerhed ved online-betaling

Betaling til Padelshoppen sker i samarbejde med Dandomain og PBS ved hjælp af "SSL" (Secure Socket Layer). Betalingskortnummer og udløbsdato sendes til PBS i krypteret form. Uvedkommende kan ikke opsnappe informationer om dit betalingskort. Oplysningerne gemmes ikke af Padelshoppen.

Pricerunner købsgaranti

Når du handler hos os, er du omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster ingenting og gælder for alle registrerede medlemmer på PriceRunner.

Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores hjemmeside via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig inden for 60 minutter efter dit køb. At blive medlem koster intet og tager mindre end tre minutter!

Registrer dig for at få PriceRunner Købsgaranti

For at Købsgarantien skal gælde er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig som privatperson. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb såsom at varen er defekt, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet eller leveringen udebliver. Erstatning betales kun for anskaffelsesomkostninger, fragtudgifter og den direkte økonomiske skade, du som kunde har lidt. Ingen økonomisk kompensation gives for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter. På PriceRunner finder du en liste med kategorier, der ikke er omfattet af garantien, samt de gældende brugervilkår.

Kundeklub

Bliv klubmedlem og optjen bonuskroner.
I kundeklubben får du ekstra gode fordele. Det er selvfølgelig ganske gratis og uforpligtende at blive medlem.

Fordele ved kundeklubben:

- Optjen 5% i bonuskroner hver gang du handler
- Særlige, eksklusive tilbud kun til klubkunder
- Brug dine bonuskroner allerede på næste køb
- Adgang til at se din ordre-historik
- Hvis du fortryder dit køb, bortfalder den opsparede bonus på det pågældende køb

Dine bonuskroner udløber efter 4 måneder og du får automatisk mail 1 x om måneden, så du kan se hvor mange point du har. Du kan også altid logge ind i kundeklubben og se disse.